§ 1 Pokok perjanjian dan hubungan dengan Syarat & Ketentuan

Lampiran AI ini melengkapi Syarat & Ketentuan ("S&K") dan mengatur penggunaan fitur-fitur yang hasilnya dihasilkan seluruhnya atau sebagian oleh pembelajaran mesin atau model bahasa ("fitur AI").

Dalam hal terjadi konflik, ketentuan Lampiran ini berlaku di atas ketentuan umum S&K untuk fitur AI. Selebihnya S&K berlaku tanpa perubahan.

Lampiran AI ini berlaku untuk fitur AI yang disediakan saat ini dan untuk agen AI yang ditawarkan di masa mendatang, kecuali disepakati secara terpisah.

§ 2 Definisi

"Fitur AI": setiap fitur Platform yang mengirimkan masukan (prompt, teks, berkas, data profil) ke model bahasa dan menghasilkan keluaran darinya.

"Agen AI": sistem AI yang mampu melakukan beberapa langkah secara otonom menuju tujuan tertentu (misalnya riset, penyusunan draf, mengusulkan rapat, mengusulkan balasan) tanpa setiap langkah dipicu secara individual.

"Model": model pihak ketiga yang digunakan (misalnya penyedia A/B/C) beserta versinya masing-masing.

"Keluaran": hasil yang dihasilkan oleh model (teks, saran, penilaian, ringkasan, kode).

"Deployer": Pengguna yang menggunakan fitur AI; "Penyedia": Wendory sebagai penyedia fitur.

§ 3 Cakupan fitur AI

Secara khusus disediakan: asisten untuk menyiapkan dan menyusun draf tender, perbaikan teks, saran balasan dalam obrolan, ringkasan percakapan, penilaian peringkat dan kesesuaian (skor kecocokan), serta saran rapat.

Fitur AI adalah alat pendukung. Fitur ini tidak menggantikan penilaian profesional, hukum, pajak, atau komersial Pengguna sendiri.

Penyedia dapat mengubah, memperluas, membatasi, atau menghentikan fitur AI tertentu; § 12 S&K berlaku secara mutatis mutandis. Penyedia model yang digunakan dapat berubah; Kebijakan Privasi mencantumkan pemroses yang berlaku saat ini.

§ 4 Peran dan kewajiban berdasarkan EU AI Act (Peraturan (EU) 2024/1689)

Para pihak mengasumsikan bahwa fitur AI yang disediakan bukan sistem AI berisiko tinggi dalam pengertian AI Act dan tidak ditujukan untuk tujuan berisiko tinggi.

Wendory bertindak sebagai penyedia fitur AI dalam pengertian AI Act dan memenuhi kewajiban terkait, khususnya transparansi kepada pengguna, dokumentasi teknis, dan – bila diwajibkan – penandaan keluaran AI.

Pengguna bertindak sebagai deployer dan memastikan bahwa ia menggunakan fitur AI sesuai peruntukannya, meninjau keluaran sebelum digunakan, dan memenuhi kewajiban informasi serta uji tuntasnya sendiri terhadap pihak ketiga.

Jika Pengguna bermaksud menggunakan fitur AI dalam konteks berisiko tinggi (misalnya rekrutmen, keputusan kredit, tujuan medis, infrastruktur kritis, peradilan, atau pengawasan biometrik), hal ini harus disepakati secara tertulis dengan Penyedia terlebih dahulu dan dilarang tanpa persetujuan tersebut.

§ 5 Penggunaan yang dilarang

Penggunaan fitur AI dilarang untuk: manipulasi perilaku atau eksploitasi kerentanan; penilaian sosial (social scoring); pengambilan data biometrik secara masif tanpa target; pengenalan emosi di tempat kerja atau di pendidikan; kategorisasi biometrik; predictive policing; pemilihan individu di area berisiko tinggi tanpa peninjauan manusia; serta untuk tujuan yang melanggar hukum, diskriminatif, atau menyesatkan.

Pengguna memastikan bahwa masukannya tidak memuat kategori khusus data pribadi (Pasal 9 GDPR) kecuali hal itu secara tegas diperlukan dan sah.

Dalam hal terjadi pelanggaran, Penyedia dapat menangguhkan akses ke fitur AI dengan segera.

§ 6 Tidak ada pernyataan yang mengikat secara hukum, pengawasan manusia

Fitur AI tidak membuat pernyataan yang mengikat secara hukum dan tidak bertindak sebagai perwakilan atau perantara Pengguna (Pasal 164 dst. BGB). Pernyataan yang memiliki akibat hukum (misalnya penutupan kontrak, pemutusan, pengajuan penawaran) memerlukan konfirmasi oleh orang perseorangan yang berwenang.

Fitur AI tidak menghasilkan keputusan yang semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis dengan akibat hukum atau efek signifikan serupa dalam pengertian Pasal 22 GDPR. Pengguna tidak boleh mengadopsi keluaran tanpa peninjauan.

Jika fitur AI menyiapkan keputusan (misalnya skor kecocokan), hal itu merupakan saran yang tidak mengikat.

§ 7 Keluaran, akurasi, dan kewajiban verifikasi

Keluaran dari fitur AI dapat salah, tidak lengkap, kedaluwarsa, atau menyesatkan (yang disebut halusinasi). Penyedia tidak menjamin akurasi, kelengkapan, atau kesesuaian tertentu untuk tujuan tertentu kecuali disepakati secara tegas secara tertulis.

Pengguna harus memverifikasi keluaran sebelum penggunaan apa pun – khususnya sebelum meneruskannya kepada pihak yang berkontrak, pelamar, atau pelanggan akhir – untuk akurasi, kelengkapan, hak pihak ketiga, dan kesesuaiannya.

Menerbitkan keluaran AI dalam tender, profil, atau pesan menjadi tanggung jawab Pengguna sendiri.

§ 8 Hak atas masukan dan keluaran

Masukan (prompt, teks, lampiran) tetap menjadi milik Pengguna. Pengguna memberikan kepada Penyedia hak yang diperlukan untuk menyediakan fitur AI guna memproses, mengirimkannya kepada penyedia model, dan menyimpannya sementara.

Sejauh dimungkinkan secara hukum, Penyedia memberikan kepada Pengguna hak sederhana dan non-eksklusif untuk menggunakan keluaran bagi tujuan bisnisnya sendiri. Tidak ada jaminan bahwa keluaran bebas dari hak pihak ketiga; tidak ada klaim ganti rugi atas pelanggaran kekayaan intelektual yang disebabkan oleh keluaran AI.

Pengguna tidak boleh menggunakan fitur AI untuk melanggar hak pihak ketiga atau mengeksploitasi karya yang dilindungi secara melawan hukum.

§ 9 Pemrosesan data, pelatihan, dan sub-pemroses

Penyedia menyimpan masukan dan keluaran untuk menyediakan layanan, untuk analisis kesalahan, dan untuk pencatatan log (lihat Kebijakan Privasi). Konten tidak digunakan untuk melatih model sendiri atau pihak ketiga tanpa instruksi tertulis yang tegas dari Pengguna.

Jika penyedia model secara kontraktual menjamin bahwa data yang dikirimkan tidak digunakan untuk pelatihan model, Penyedia meneruskan jaminan ini. Tidak ada jaminan atas perilaku pihak ketiga.

Pemrosesan oleh penyedia model di luar UE/EEA hanya dilakukan berdasarkan perlindungan yang memadai (klausul kontraktual standar, keputusan kecukupan, Data Privacy Framework). Daftar pemroses dan transfer ke negara ketiga yang berlaku saat ini merupakan bagian dari Kebijakan Privasi.

§ 10 Pelabelan dan transparansi

Keluaran dari fitur AI diberi label di Platform sebagai dihasilkan AI jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menghindari menyesatkan pengguna (lih. Pasal 50 AI Act).

Pengguna tidak boleh menyajikan konten yang dihasilkan AI kepada pihak ketiga sebagai sepenuhnya buatan manusia jika hal itu tidak dapat diverifikasi oleh penerima (misalnya balasan obrolan kepada pelanggan akhir, teks penilaian).

Jika agen AI di masa mendatang berkomunikasi langsung dengan pelanggan akhir Pengguna, keterlibatan AI akan diungkapkan kepada mereka.

§ 11 Batas penggunaan, pencatatan log, dan keamanan

Penyedia dapat menetapkan batas penggunaan (misalnya jumlah permintaan per periode, token, ukuran berkas) untuk memastikan stabilitas, transparansi biaya, dan perlindungan penyalahgunaan.

Masukan dan keluaran dapat dicatat untuk pemecahan masalah dan perlindungan penyalahgunaan. Log hanya digunakan untuk tujuan tersebut dan dihapus setelah periode yang tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Pengguna tidak boleh mengelabui mekanisme keamanan, mengirimkan masukan yang dirancang untuk mengelabui kebijakan model (prompt injection), atau melakukan permintaan massal otomatis.

§ 12 Tanggung jawab atas layanan AI

Ketentuan tanggung jawab dalam S&K (§ 15) berlaku untuk fitur AI dengan kualifikasi berikut: Penyedia tidak bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat Pengguna berdasarkan keluaran AI, maupun atas kerusakan yang timbul dari penggunaan tanpa peninjauan.

Tanggung jawab atas layanan AI dibatasi – kecuali untuk kesengajaan, kelalaian berat, cedera pada kehidupan, tubuh, atau kesehatan, dan dasar hukum yang wajib – hingga biaya yang dibayarkan untuk fitur AI dalam dua belas bulan terakhir.

Penyedia tidak menyediakan asuransi untuk risiko khusus AI Pengguna; Pengguna bertanggung jawab atas perlindungan asuransi yang memadai.

Penyedia dapat menonaktifkan fitur AI untuk sementara dalam hal risiko keamanan, penyalahgunaan, atau hilangnya keabsahan hukum.

§ 13 Tanggung jawab produk dan keamanan siber

Penyedia memantau perkembangan tanggung jawab produk untuk perangkat lunak dan AI (implementasi Arahan Tanggung Jawab Produk UE yang baru) dan Cyber Resilience Act serta akan menyesuaikan Lampiran ini saat aturan tersebut berlaku.

Sampai saat itu Penyedia menyediakan fitur AI dengan langkah keamanan yang lazim di industri (enkripsi transportasi, kontrol akses, pencatatan log, pemeliharaan pembaruan). Kerentanan keamanan harus dilaporkan tanpa penundaan ke alamat yang tercantum dalam informasi hukum.

Pengguna hanya menggunakan versi terkini yang disediakan dan tidak melakukan modifikasi yang mengelabui fungsi keamanan.

§ 14 Agen AI di masa mendatang (ketentuan khusus)

Ketika agen AI dijual atau disediakan, hal berikut juga disepakati: tujuan dan batas agen, alat dan akses data yang diizinkan, proses persetujuan (human in the loop) untuk pernyataan dengan akibat hukum, anggaran dan batas, pencatatan log dan kewajiban informasi, serta tingkat layanan dan dukungan.

Agen AI bertindak secara eksklusif atas nama dan untuk kepentingan Pengguna, yang bertanggung jawab atas semua pernyataan yang dibuat dan tindakan yang dipicu melalui agen sebagaimana atas tindakannya sendiri.

Penggunaan agen untuk tujuan yang dilarang berdasarkan § 5 dikecualikan; Penyedia dapat menonaktifkan agen dengan segera dalam hal penyalahgunaan atau risiko keamanan.

Jaminan apa pun di luar § 12 (misalnya jaminan hasil, pendapatan, atau kesesuaian) memerlukan perjanjian tertulis terpisah. Agen dengan kewenangan sendiri untuk menutup kontrak memerlukan persetujuan tertulis yang tegas dari Penyedia.

§ 15 Perubahan dan masa berlaku Lampiran ini

§ 18 S&K berlaku untuk perubahan Lampiran ini. Lampiran ini berakhir ketika perjanjian pengguna antara para pihak berakhir.

Pada saat pendaftaran dan saat menyepakati layanan berbayar, rujukan tegas diberikan pada versi yang berlaku. Versi terkini tersedia di /agb/ki dengan catatan versi.